Методика та приклади використання штучного інтелекту в роботі соціального працівника. Інтеграція в кейс-менеджмент.
ТЕОРЕТИЧНІ ВІДОМОСТІ
ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ
Завдання 1. Розробка SMART-цілей для ІПР
Мета: Використання методики SMART за допомогою ШІ.
Ситуація: Клієнт — випускник інтернату, 19 років, не має роботи, має борги за комуналку, хоче “жити нормально”.
Напишіть промпт: “Я складаю Індивідуальний план роботи. Допоможи мені сформулювати 3 цілі для цього клієнта за методикою SMART (Конкретні, Вимірні, Досяжні, Актуальні, Обмежені в часі).”
Проаналізуйте результат. Чи дійсно цілі є SMART? (Наприклад, не просто “знайти роботу”, а “стати на облік у Центр зайнятості до 15 числа”).
Результат: Скопійовані 3 SMART-цілі.
Завдання 2. Ресурсне картування (Пошук стейкхолдерів)
Мета: Швидкий пошук партнерів.
Уявіть, що ви працюєте в конкретному місті (наприклад, Дніпро, Львів або ваше місто).
Запит: “Створи таблицю організацій (НГО, благодійні фонди, державні структури) у місті [Назва міста], які допомагають жінкам, що постраждали від домашнього насильства. Вкажи назву та вид допомоги (юридична, психологічна, шелтер).”
Важливо: Перевірте в Google (або натисніть кнопку “G” в Gemini), чи існують ці організації насправді.
Результат: Таблиця з 5 організацій.
Завдання 3. Симуляція “Важка розмова” (Супервізія з ШІ)
Мета: Підготовка до конфлікту.
Запит: “Я соціальний працівник. Мені треба повідомити мамі, що її дитину тимчасово вилучають із сім’ї через загрозу життю. Мама агресивна. Напиши сценарій діалогу, де ти — мама. Я буду намагатися тебе заспокоїти і пояснити законні підстави. Давай по репліках. Починай ти (мама).”
Проведіть діалог (мінімум 6 реплік). Спробуйте застосувати техніки активного слухання.
В кінці попросіть ШІ оцінити вашу роботу: “Як я впорався? Що можна було сказати краще?”
Результат: Скріншот вашого діалогу та оцінки від ШІ.
Завдання 4. Створення фандрайзингового листа
Мета: Залучення ресурсів.
Ви хочете організувати свято для дітей з інвалідністю. Вам потрібні спонсори (солодощі, подарунки).
Запит: “Напиши офіційний лист-прохання до директора місцевої кондитерської фабрики. Мета: просимо надати 50 наборів цукерок. Аргументація: соціальна відповідальність бізнесу, згадка спонсора у ЗМІ. Стиль: переконливий, діловий, зворушливий.”
Результат: Готовий текст листа.
Завдання 5. Адаптація матеріалів (Інклюзія)
Мета: Створення доступного контенту.
Знайдіть будь-яку статтю про безпеку в Інтернеті.
Запит: “Перероби цей текст у пам’ятку для підлітків з порушеннями інтелектуального розвитку. Використовуй короткі речення, наказовий спосіб (‘Не відкривай’, ‘Закрий’). Додай описи картинок, які варто поставити поруч з текстом.”