ТЕОРЕТИЧНІ ВІДОМОСТІ
ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ
Завдання 1. Моделювання маршруту даних (Схема)
Мета: Зрозуміти шлях заяви від людини до рішення.
- Створіть графічну схему (у Word, PowerPoint або на аркуші) під назвою “Шлях заяви на субсидію в ЄІССС”.
- Відобразіть такі етапи (з’єднайте стрілками):
- Громадянин подає заяву (ЦНАП / Дія).
- ЄІССС отримує заяву.
- Автоматичний запит до ДПС (Податкова) -> отримання даних про доходи.
- Автоматичний запит до ПФУ (Пенсійний) -> отримання даних про пенсію.
- Прийняття рішення (Призначено/Відмовлено).
- Сповіщення громадянина.
- Результат: Графічна схема.
Завдання 2. Робота з Реєстром надавачів послуг (Аналіз)
Мета: Навчитися перевіряти легальність надавачів послуг.
- Зайдіть на офіційний сайт Мінсоцполітики або знайдіть у пошуку “Реєстр надавачів та отримувачів соціальних послуг” (публічну частину або інформацію про нього).
- Якщо прямий доступ закритий (через воєнний стан), знайдіть перелік надавачів соцпослуг вашого міста/області на сайті місцевої ради.
- Складіть досьє на одну організацію (наприклад, “Територіальний центр соціального обслуговування… району”):
- Назва.
- Код ЄДРПОУ (ідентифікаційний код юрсоби).
- Які послуги надає (догляд вдома, натуральна допомога тощо).
- Результат: Заповнене досьє.
Завдання 3. Кейс “Соціальна картка клієнта” (Simulation)
Мета: Розуміння структури бази даних.
- Уявіть, що ви розробник інтерфейсу для соцпрацівника. Вам треба створити форму “Електронна картка клієнта” в ЄІССС.
- Розробіть перелік полів (мінімум 10), які мають бути в цій базі обов’язково.
- Підказка: Не тільки ПІБ. Подумайте про: категорію вразливості (ВПО, особа з інвалідністю), склад сім’ї, IBAN для виплат, наявність опікуна.
- Навпроти кожного поля вкажіть, з якого держреєстру ця інформація може підтягнутися автоматично (наприклад: Паспортні дані -> Демографічний реєстр).
- Результат: Таблиця (Поле / Джерело даних).
Завдання 4. Аналіз помилок верифікації
Мета: Розвиток аналітичного мислення.
- Ситуація: Система ЄІССС автоматично припинила виплату допомоги одинокій матері, виявивши “підозрілу транзакцію”. Клієнтка плаче і стверджує, що нічого не купувала.
- Ви, як соцпрацівник, маєте проаналізувати ситуацію. Напишіть 3 можливі причини (технічні або життєві), чому так сталося.
- Варіант А: Вона справді купила авто за довіреністю.
- Варіант Б: Збій в реєстрі (однофамілець).
- Варіант В: (Ваш варіант).
- Опишіть ваші дії: куди писати запит, щоб виправити помилку, якщо клієнтка права.
- Результат: Аналіз ситуації.
Завдання 5. Кібербезпека (КЕП)
Мета: Правила роботи в системі.
- Складіть “Пам’ятку безпеки для роботи в ЄІССС” для нового співробітника.
- Включіть пункти про:
- Де зберігати носій з КЕП (флешку-токен).
- Чи можна передавати пароль колезі, якщо йдеш у відпустку.
- Що робити, якщо комп’ютер почав “жити своїм життям”.
- Відповідальність за несанкціонований перегляд даних сусідів/знайомих.
- Результат: Пам’ятка з 5 пунктів “НЕ МОЖНА”.
перевір себе