ТЕОРЕТИЧНІ ВІДОМОСТІ
ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ
Завдання 1. Аналіз фішингових посилань (Visual Test)
Мета: Навчитися бачити підробку в адресному рядку.
- Проаналізуйте наведені нижче пари посилань. Визначте, яке з них є офіційним, а яке — шахрайським.
- Пара А: https://diia.gov.ua VS https://diia-viplaty.site
- Пара Б: https://olx.ua VS https://olx-delivery-kassa.biz
- Пара В: https://privatbank.ua VS http://privat24.support-ua.org
- Поясніть свій вибір для кожної пари (зверніть увагу на доменну зону, протокол http/https, зайві слова).
- Результат: Записаний аналіз.
Завдання 2. Сценарій “Дзвінок з банку” (Рольова гра/Скрипт)
Мета: Відпрацювання відмови маніпулятору.
- Ситуація: Вашому літньому клієнту дзвонять: “Доброго дня, це служба безпеки Ощадбанку. З вашого рахунку намагаються списати пенсію. Щоб врятувати кошти, назвіть 4 цифри з SMS, яке вам зараз прийде”.
- Клієнт розгублений і вже готовий назвати цифри. Ви знаходитесь поруч.
- Напишіть діалог (скрипт), як ви втручаєтесь у розмову:
- Що ви скажете клієнту? (Як заспокоїти).
- Що ви скажете (або зробите) з телефоном? (Покласти слухавку).
- Які дії зробите одразу після дзвінка? (Дзвінок на гарячу лінію справжнього банку).
- Результат: Скрипт дій у екстреній ситуації.
Завдання 3. Перевірка через базу Кіберполіції
Мета: Використання офіційних інструментів захисту.
- Зайдіть на сайт Кіберполіції України (розділ “Stop Fraud”) або знайдіть їхній Telegram-бот.
- Введіть для перевірки будь-який підозрілий номер телефону (можна знайти в інтернеті у списках шахраїв, наприклад, на форумах) або URL-адресу.
- Якщо не маєте під рукою реального шахрайського номера, опишіть алгоритм: де саме на сайті знаходиться це поле.
- Знайдіть на сайті розділ новин і випишіть заголовок останньої актуальної схеми шахрайства, про яку попереджає поліція.
- Результат: Опис алгоритму перевірки та назва актуальної загрози.
Завдання 4. Безпека онлайн-покупок (OLX-доставка)
Мета: Захист при купівлі/продажу речей.
- Дуже часто соціальні працівники допомагають підопічним продати старі речі або купити щось дешево.
- Проаналізуйте повідомлення у месенджері (Viber/WhatsApp):
“Доброго дня! Купую вашу інвалідну коляску. Вже оформив OLX-доставку. Ось посилання, щоб отримати гроші: bit.ly/otrimati-koshty. Введіть там номер картки і баланс (для верифікації).” - Вкажіть, у чому тут підступ. (Чому не можна переходити в месенджери? Чому для отримання грошей не треба вказувати баланс?).
- Результат: Розбір помилок продавця, який би повірив цьому повідомленню.
Завдання 5. Створення “Чек-листа довіри”
Мета: Профілактична робота.
- Розробіть короткий чек-лист (5 питань), який людина має задати сама собі ПЕРЕД тим, як переказати комусь гроші або ввести дані картки.
- Приклад: “Чи знайомий я з цією людиною особисто?”
- Сформулюйте питання так, щоб відповідь “Ні” зупиняла людину від дії.
- Результат: Список із 5 контрольних питань.
перевір себе